Bir paket, iki veya daha fazla seyahat hizmetini, bir otel konaklaması, bir transfer, bir tur, bir uçuş, tek fiyatlı tek bir rezervasyon olarak satar. Misafir tek bir toplam ve tek bir onay görür; siz ise her hizmeti kendi tarihleri, kendi politikası ve kendi durumu olan ayrı bir kalem olarak görürsünüz.
Paket, bağlı seyahat değildir. Bağlı seyahat, ayrı ayrı yapılmış ve kendi fiyatlarını koruyan rezervasyonları sonradan bağlar. Paket ise baştan tek sözleşmedir: tek fiyat, tek onay, tek rezervasyon numarası. Gruplama modeli için Bağlı seyahatler sayfasına bakın.
Bir paket size ne verir
- Tek kapsayıcı fiyat. Güneş Otel'de beş gece + havalimanı transferi + gidiş-dönüş kontratlı uçuş, kalem kalem dökümünü her zaman inceleyebileceğiniz tek bir toplamla onaylanır.
- Onay, seçilen hizmetlere göre ilerler. Kendi yönettiğiniz hizmetlerden oluşan paket, tüm hizmetleri birlikte kesinleştirir veya rezervasyon oluşturmaz. Bağlı tedarikçiden alınan uçuşun rezervasyon ve biletleme sonucu ayrıca takip edilir.
- Onaydan sonra kalem bazında kontrol. Paketin içindeki her hizmet; tek tek görüntüleyebileceğiniz, iptal bedeli özetini alabileceğiniz ve iptal edebileceğiniz bir kalemdir.
Paket nasıl satılır
Paketler Konsol'da ve Partner API dahil desteklenen satış bağlantılarında oluşturulur. Hizmetleri seçin, birleşik teklifi inceleyin, yeniden doğrulayın ve süresi dolmadan onaylayın. Yeniden doğrulamada hizmetlerin güncel teklifleri veya süresi devam eden fiyat koşulları kontrol edilir. Toplam değişirse onaylamadan önce yeni tutarı inceleyin. Partner API'de uçuş bileşeni kontratlı koltuklardan seçilir; bağlı tedarikçiden alınan uçuşlar Konsol üzerinden eklenir.
Konsol'da Rezervasyonlar > Paket oluştur dört adımdan oluşur: yolcular, hizmetler, birleşik teklif ve onay. Ekran, hizmet sayısını ve türlerini, para birimini ve hangi yolcunun hangi hizmete katıldığını gösterir. Eksik seçimleri buradan tamamlayabilirsiniz. Üzerinde çalışılan sepet saklanır ve daha sonra açılabilir.
Alt acente de bir sağlayıcının tesisi, charter uçuşları ve turlarıyla paketi aynı adımlarla oluşturur. Bkz. Alt acente olarak satış.
Birleşik teklif adımı, sözleşme öncesi bilgilendirmenin rezervasyona kaydedilecek tam metnini gösterir. Satışın koşulları bu bilgilendirmenin misafire kalıcı bir ortamda ulaşmasını gerektiriyorsa metni bu ekrandan gönderin veya indirin. Platform, iletim yolunu, alıcıyı ve zamanı kaydeder.
Fiyat değiştiğinde yeniden incelemeniz gerekir. Eski ve yeni toplam birlikte gösterilir. Yeni fiyatı kabul edebilir, sepeti değiştirebilir veya vazgeçebilirsiniz. Görmediğiniz bir fiyat üzerinden onay verilmez.
Konsol'da paket, Rezervasyonlar listesinde diğer rezervasyonlar gibi görünür; paket olarak işaretlenir ve kalem sayısını taşır. Detay sayfası kapsayıcı toplamı, güncel aktif toplamı ve her kalem için bir kart gösterir.
Web mağazanızda tatil satışı
Uçak + Otel satan bir web mağazasında misafir kendi tatilini oluşturur: bir otel ve uçuşları, eklediği transferler ve turlarla, tek paket olarak ödenir. Bir aile Güneş Otel'de beş gece, gidiş dönüş charter uçuşu ve havalimanı transferini birlikte alır ve tek toplam öder. Mağaza tatili paket tur profilinize göre oluşturur; bu yüzden tatil, profil ödeme öncesinde gösterilen Paket tatil bilgi formu'nu içerdiğinde satılır. Mağazanın ürünlerini ayarlarından seçin; bkz. Mağaza rezervasyonları.
Bağlı tedarikçiden uçuş ekleme
Uçuş seçiminde kontratlı koltuklar yerine havayolu tekliflerini seçin. Paketin yolcularıyla arama yapın, seçtiğiniz uçuşun fiyatını kontrol edin ve sepete ekleyin. Pakete, organizasyonunuzun kendi hizmetlerinin yanında, paketle aynı para biriminde tek bir tedarikçi uçuş siparişi eklenebilir. Bu uçuş başka bir organizasyondan alınan hizmetlerle birleştirilemez. Yolcu grubunu değiştirirseniz uçuşu yeniden seçip fiyatını kontrol edin.
Onaydan önce havayolunun istediği yolcu bilgilerini ve ülke koduyla iletişim telefonunu tamamlayın. Yolcu adları paketteki adlarla eşleşmelidir. Yalnızca seçilen bütün ücret seçenekleri izin veriyorsa Opsiyonla seçin; diğer durumda biletleme seçeneğini kullanın. Biletleme ve ödeme ayrıntıları uçuş rehberinde açıklanır.
| Uçuşun sonucu | Yapılacak işlem |
|---|---|
| Rezervasyon opsiyonda | Uçuş kartındaki son biletleme zamanını takip edin. Koltuklar ayrılmıştır, biletler henüz düzenlenmemiştir. |
| Biletler düzenlendi | Onayı göndermeden önce biletleri ve her hizmetin durumunu inceleyin. |
| Havayolu rezervasyonu reddetti | Platform, paketin diğer kalemlerini iptal eder. İşlem sonundaki durumlarını ve ödeme bakiyesini kontrol edin. |
| Sonuç belirsiz | Uçuş kontrol edilirken paket kaydı korunur. Rezervasyonu açıp mevcut uçuş siparişini kontrol edin; ikinci bir rezervasyon oluşturmayın. |
Paket numarası, uçuşun biletli olduğu anlamına gelmez. Misafire uçuşun kesinleştiğini bildirmeden önce siparişin durumunu ve bilet numaralarını kontrol edin.
Paketin bir kısmını iptal etmek
İptal, iptal bedeli özetiyle ilerler: iptal edilecek kalemleri seçin, özeti inceleyin, sonra onaylayın.
Seçilen kalemlerde bağlı tedarikçiden alınmış ve siparişi hâlâ açık bir uçuş varsa önce uçuş kartındaki işlemleri kullanın. Koşullarına göre opsiyonlu rezervasyonu iptal edin, bileti hükümsüzleştirin veya iade talebi oluşturun. Paket iptali bu siparişi sizin yerinize kapatamaz. Uçuş siparişi sona erdikten sonra diğer kalemler için güncel iptal bedeli özetini inceleyin. Yalnız oteli veya transferi iptal etmek uçuşu iptal etmez.
- Her kalem kendi politikasıyla ücretlendirilir. Aynı paketteki ücretsiz iptal edilebilir otel ile iade edilemez uçuş kendi koşullarını korur; özet her iki kalemin bedelini gösterir.
- Kalan kalemler fiyatlarını korur. Transferi iptal etmek oteli veya uçuşu asla yeniden fiyatlandırmaz. Kalan ne varsa, rezerve edildiği haliyle kalır.
- Rezervasyon sonucu yansıtır. Kısmen iptal edilmiş bir paket, güncellenmiş aktif toplamıyla kısmi iptal edilmiş olarak görünür; tüm kalemlerin iptali paketi iptal eder.
İptal bedelini ve iadeyi onaydan önce inceleyin. Paket kalemlerinin iptalinde bu tutarlar işlemden önce gösterilir. Tedarikçi uçuşu için uçuş kartında sunulan koşulları izleyin.
Düzenleyici ve misafir
Her paketin bir düzenleyicisi vardır, hizmetleri tek teklifte birleştiren ve paketin tamamı için misafire karşı sorumlu olan organizasyon. Adrasis, onay anında düzenleyicinin bilgilerini, hizmet listesini, fiyatı ve geçerli bilgilendirmeyi rezervasyona dondurur; böylece neyin, kim tarafından, hangi koşullarla satıldığının kaydı kalıcıdır.
Paket seyahati düzenlemeye tabi bir pazara paket satmadan önce, organizasyon sayfanızdaki paket tur profilini tamamlayın:
| Siz yapılandırırsınız | Platform her pakete dondurur |
|---|---|
| Yargı alanı ve rejim | Satışın hangi pazarın paket kurallarına göre sınıflandırıldığı. |
| Standart bilgilendirme formu sürümü | Her teklif ve rezervasyonun atıfta bulunduğu onaylı bilgilendirme formu. |
| Şikâyet iletişim bilgisi | Misafirlerin size ulaşacağı e-posta, isteğe bağlı olarak telefon ve web adresi. |
| İflas koruması | Koruma sağlayıcısı ve referansı; ya da korumanın yapılandırılmadığına dair açık kayıt. |
| Teslim şartı | Onayın, bilgilendirmenin misafire kalıcı bir ortamda ulaştığına dair kanıt gerektirip gerektirmediği. |
| Paket tatil bilgi formu | Tatilin ödeme adımında, ödemeden önce gösterilen bilgi formu; rejiminizin onaylı metniyle. |
Birleşik Krallık profilinde yasal rejim olarak Birleşik Krallık paket tur ve ATOL'u seçin. Profil bu durumda ATOL numarası, ATOL sahibi (ATOL'ün verildiği şirket; her ATOL Sertifikası'nda adı geçer), mağazanızın alt bilgisinde gösterilen ATOL beyanı ve tatil ödendiğinde düzenlenen ATOL Sertifikası metni'ni de ister. Tek başına satılan tur ya da transfer, bir tur ya da transfer tek başına satıldığında gösterilen isteğe bağlı bir satırdır; örneğin Tek başına satılan tur ATOL korumasında değildir.
Profili güncellemek, gelecekteki satışlar için yeni bir sürüm oluşturur; onaylanmış rezervasyonlara dondurulmuş kanıt asla değişmez.
Bilgilendirmenin içeriği size aittir. Adrasis kanıtı kaydeder ve dondurur; hukuki metin, geçerli form ve bir satışın düzenlemeye tabi paket sayılması kararı düzenleyicinin sorumluluğunda kalır.
Paket ne değildir
- Bağlı seyahat değildir. Bağlı seyahat, bağımsız rezervasyonları sonradan gruplar; paket ilk tekliften itibaren tek sözleşmedir. Bir paket rezervasyonu, bir bağlı seyahate üye olarak bağlanabilir.
- Küçüldüğünde yeniden fiyatlanmaz. Kısmi iptal, kalan kalemleri asla yeniden hesaplamaz.
- Tek para birimi ve tek organizasyonun hizmetlerini kullanır. Bağlı tedarikçiden alınan uçuş, yukarıdaki koşullarla kendi hizmetlerinize eklenebilir. Başka organizasyonların hizmetlerini aynı pakette birleştirmez.
Sırada ne var
- Bağımsız rezervasyonları gruplamak → Bağlı seyahatler
- Bir paketin içerebileceği hizmetler → Turlar, transferler ve uçuşlar
- Uçuş seçimi, biletleme ve sipariş işlemleri