Uçuşları kontratlı koltuk bloklarından satabilir veya bağlı uçuş tedarikçisinden rezerve edebilirsiniz. Koltuk bloğu, her cumartesi İstanbul'dan Tiflis'e 50 koltuk olabilir. Bağlı tedarikçide ise müşterinin tarihlerine uygun havayolu tekliflerini bulur, güncel fiyatı kontrol eder ve Konsol'dan biletlersiniz.
Bağlı tedarikçiden uçuş rezerve edin
Rezervasyonlar sayfasından yeni rezervasyon açın ve Uçuş seçeneğini seçin. Bu seçenek, organizasyonunuzun ödeme koşulları kaydedilmiş etkin bir uçuş tedarikçisi bağlantısı varsa görünür. Bir konaklama taslağına devam ederken gösterilmez.
-
Uçuşları arayın
Tek yön, gidiş-dönüş veya çok şehirli seyahat seçin. Havalimanlarını, tarihleri, yetişkin, çocuk ve bebek sayılarını girin. Gerekiyorsa kabin seçin. Örneğin iki yetişkin ve bir çocuk için İstanbul'dan Londra'ya gidiş-dönüş arayın.
Her yolculuk için bir ücret seçeneği seçin. Toplamın yanında bagaj, değişiklik ve iade koşullarını karşılaştırın. Sonraki yolculuklarda önceki seçiminizle birlikte alınabilen seçenekler gösterilir. Saatler ilgili havalimanının yerel saatidir; ertesi gün varış ayrıca belirtilir.
-
Güncel fiyatı kontrol edin
Fiyat adımına geçin. Uçuş ücreti, vergiler, tedarikçi ücretleri, hizmet bedeli ve tüm yolcuların toplamını inceleyin. Hizmet bedeli, tedarikçi için Satış & Dağıtım > Fiyatlandırmam ekranında belirlediğiniz yolcu başı tutardır. Tutar değişmişse devam etmeden önce yeni tutarı kabul edin. Fiyatın geçerlilik süresi dolduğunda seçiminizi yeniden fiyatlayın.
Ücret kurallarını ve dahil olan bagajı okuyun. Değişiklik veya iade yapılabildiği belirtiliyor, ancak bedeli belirtilmiyorsa işlemin ücretsiz olduğunu varsaymayın.
-
Yolcu ve iletişim bilgilerini girin
Her yolcu için istenen alanları doldurun. Ad ve soyadı seyahat belgesiyle karşılaştırın, havayolunun bunları nasıl yazacağını kontrol edin. Her bebeği bir yetişkinle eşleştirin. Devam etmeden önce iletişim e-postasını, telefonu, iletişim dilini ve fatura bilgilerini gözden geçirin.
-
Opsiyon alın veya biletleyin
Şimdi biletle, biletleme isteğini göndermeden önce onay ister. Sunulduğunda Opsiyonla seçeneği, bilet kesmeden ve tedarikçiye ödeme yapmadan koltukları tutar. Rezervasyonda biletleme son tarihi gösterilir.
Biletleme, organizasyonunuzun tedarikçi hesabından ödeme yapar. Müşteriden tahsilat yapmaz. Seyahat birden fazla sipariş oluşturuyorsa rezervasyonda her birinin sonucunu kontrol edin.
Rezervasyon kodu, bilet kesildiği anlamına gelmez. Havayolu rezervasyon kodu (PNR) biletlemeden önce oluşabilir. Siparişte biletlerin kesildiğini görmeyi bekleyin. Havayolunun yanıtı bekleniyorsa veya sonuç bilinmiyorsa yeni rezervasyon oluşturmak yerine mevcut kaydı takip edin.
Tedarikçideki uçuş rezervasyonunu yönetin
Rezervasyon özeti rotayı, seyahat tarihlerini ve yolcuları gösterir. Uçuş kartında yolculuklar, yerel kalkış ve varış saatleri, yolcular, biletler ve her siparişin durumu bulunur. Tedarikçi adlarını ve alış tutarlarını görmek için ilgili yetki gerekir.
İşlemler siparişin durumuna ve yetkinize göre gösterilir. Uçuş kartındaki işlemleri kullanın:
| İşlem | Ne yapar? |
|---|---|
| Biletle | Opsiyonlu rezervasyonu, son biletleme tarihi geçmeden ve onayınızdan sonra biletler. |
| Opsiyonu iptal et | Biletlenmemiş rezervasyonun koltuklarını serbest bırakır. Bilet iadesi gerekmez. |
| Biletleri void et | Havayolunun izin verdiği süre içinde bilet iptali ister. Süre geçtiyse havayolu reddedebilir. İade edilmeyen hizmet bedeli dahil, onay metnini okuyun. |
| İade | Havayolunun iade teklifini getirir. Ödenen tutarı, cezayı ve iadeyi inceleyip teklifin süresi dolmadan onaylayın. İade siparişin tamamını kapsar. |
| Tedarikçiden kontrol et | Mevcut siparişin güncel durumunu okur. |
Sonuç bilinmiyorsa ve tedarikçi referansı alınamamışsa yetkili kullanıcı, eşleşen tedarikçi siparişini bağlayabilir veya sipariş oluşmadığını doğrulayabilir. Önce sonucu tedarikçiyle netleştirin.
Tedarikçi iadesi ile müşteriye iade ayrı işlemlerdir. Tedarikçi hesabınıza dönen tutar müşteriye gönderilmiş olmaz. Müşteriye para iade etmeden önce rezervasyonun ödemelerini kontrol edin.
Biletleri ve saat değişikliklerini gönderin
Biletleme onayında Biletleri müşteriye e-postayla gönder seçeneğini işaretli bırakın. E-bilet, havayolu biletleri kestiğinde gönderilir. Biletlenmiş siparişte Müşteriye gönder seçeneğini de kullanabilirsiniz. Gönderim hatası varsa müşterinin belgeyi aldığını varsaymayın.
Uçuş saati değiştiğinde işaretli saatleri inceleyip Müşteriye bildir seçeneğini kullanın. Bildirim, değişen yolculukları gösterir. Uçuş rezervasyonunda konaklama belgesi yerine bu uçuş belgeleri kullanılır.
Rezervasyonu yeniden bulmak için Rezervasyonlar arama kutusuna PNR veya bilet numarasının tamamını girin. Tedarikçi bilgilerini görme yetkisi olanlar tedarikçi sipariş numarasıyla da arayabilir.
AI Operatörü ile uçuş işlemleri
AI Operatörü uçuş arayıp fiyatını kontrol edebilir, gerekli yolcu bilgilerini alabilir ve rezervasyonu hazırlayabilir. Onay kartında rotayı, yolcuları, toplamı ve opsiyon ya da biletleme seçimini inceleyin. Siparişi değiştiren işlemler de onayınızı gerektirir. Tedarikçi yanıtı belirsizse mevcut rezervasyondan takip edilir.
Konsol'da kendi hizmetlerinizin yanında tek bir tedarikçi uçuş siparişini pakete ekleyebilirsiniz. Oluşturma ve iptal kuralları için Paketler sayfasına bakın.
Kontratlı koltuk bloğundan satış yapın
Charter uçuşunu rota, uçuş günleri, sezon ve yolcu ücretleriyle bir kontratta tanımlayın. Her rezervasyon kontratlı bloktan koltuk kullanır. Partner API uçuş işlemleri bu ürünü satar; yukarıda anlatılan bağlı tedarikçi araması ve bilet yönetimi Konsol'da yapılır.
Uçuşlar yaş bandına göre değil, yolcu tipine göre fiyatlanır. Odalar ve turlar çocukları yaşa göre indirirken, bir uçuş her yolcuyu yetişkin, çocuk ya da bebek olarak fiyatlar, her birinin kendi ücreti ve vergisiyle.
Charter uçuş nasıl fiyatlanır
- Ücretler yolcu tipi başına belirlenir, yetişkin, çocuk, bebek.
- Her ücretin vergisiz tutarı ve vergisi ayrı izlenir.
- Bebek için ücret belirlenir, ancak bebek koltuk kullanmaz. Yetişkin ve çocuklar birer koltuk kullanır.
- Gidiş ve dönüş ayrı fiyatlanır. Gidiş-dönüş tutarı bu iki fiyatın toplamıdır.
Bir uçuş kontratı neyi taşır
| Eleman | Neyi taşır |
|---|---|
| Rota ve takvim | Kalkış ve varış havalimanı, kabin, uçtuğu günler ve sezon. |
| Saatler | Her bacağın kalkış ve iniş saati, her havalimanının yerel saatiyle, ve iniş günü (aynı gün, ertesi gün ya da sonrası). Uçağın inip kimsenin uçak değiştirmediği teknik inişin kendi varış ve kalkış saatleri vardır; direkt uçuşta teknik iniş olmaz. |
| Koltuk bloğu | Tutulan koltuk sayısı, her rezervasyonun çektiği havuz. |
| Yolcu ücretleri | Yolcu tipi başına baz ve vergi, yetişkin, çocuk, bebek. |
| Biletleme son tarihi | Kullanılmayan koltuklar dönmeden önce bir koltuğun en geç ne zaman satıldığı. |
| İptal politikası | Tarih bazlı iade ve ceza şartları. |
Charter rezervasyonu nasıl ilerler
-
Arama
Rota, tarih, kabin ve yolcu sayılarını seçin. Yetişkin, çocuk ve bebek sayılarına göre ücretler gösterilir.
-
Teklif doğrulama
Seçilen fiyat ve müsait koltuklar yeniden kontrol edilir. Teklif doğrulama koltuk tutmaz.
-
Rezervasyon
Rezervasyon kesinleşir ve bloktaki koltuk sayısı azalır. İptal koşulları rezervasyonla birlikte saklanır.
Bloktaki koltuk sayısı aşılamaz. Koltuklar satıldığında o tarih için yeni rezervasyon alınamaz.
Sırada
- Rezervasyon bulun ve oluşturun: Yeni rezervasyon
- Müşteri ödemelerini takip edin: Rezervasyon para akışı
- Arkasındaki kontratı tanımla → Kontratlar
- Noktadan noktaya ulaşım → Transferler
- Bir konaklama ve turla grupla → Bağlı seyahatler